Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vu888

Bản Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa vu888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do vu888 cung cấp thông qua website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số khác.

Một số định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, cá cược thể thao, game bài và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng vu888.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Thành viên tạo lập trên vu888 để sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền được vu888 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện sử dụng riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vu888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc diện bị vu888 cấm tham gia dịch vụ vì các lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của vu888.

vu888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên không hợp tác xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng vu888. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Về trách nhiệm bảo mật tài khoản, Thành viên có nghĩa vụ:

• Tự bảo quản và không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vu888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vu888 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

vu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên tự nguyện hoặc vô ý chia sẻ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

vu888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vu888.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi xác minh.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• vu888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• vu888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống vu888 được xem là ràng buộc pháp lý và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật chơi của từng sản phẩm.

• Tỷ lệ cược và kết quả trò chơi được xác định tại thời điểm đặt cược và không thể điều chỉnh hồi tố.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, vu888 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• vu888 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm kèo V-League và đội tuyển quốc gia Việt Nam), kết quả chính thức được công nhận là kết quả cuối trận hoặc theo quy định của sự kiện cụ thể.
• vu888 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ các thị trường cá cược trong trường hợp có dấu hiệu dàn xếp kết quả hoặc thông tin gian lận.

vu888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Yêu cầu vòng cược tối thiểu cho tiền thưởng chào mừng là 20 lần tổng giá trị tiền thưởng nhận được.
• vu888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vu888:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng vu888.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc tham gia các hoạt động gian lận có tổ chức.
• Sử dụng dịch vụ của vu888 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho vu888, nhân viên hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

vu888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại vu888.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho vu888 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận.

vu888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm trực tiếp của vu888.

vu888 không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về:

• Tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ trong mọi thời điểm (tuy nhiên chúng tôi cam kết đạt uptime 99,9% hàng tháng).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm hành vi hack, lừa đảo hoặc can thiệp trái phép mà vu888 đã thực hiện đầy đủ biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc vi phạm các quy định bảo mật.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của vu888 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

vu888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5-7 ngày làm việc.

vu888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Cá cược chỉ nên được coi là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được cung cấp tại vu888 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa cho mỗi phiên hoặc theo chu kỳ thời gian.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. vu888 khuyến khích Thành viên liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức tư vấn cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.

vu888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để liên hệ với vu888 về các vấn đề liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng gửi email đến địa chỉ: [email protected] — Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.